Терминал электронной очереди


Терминал регистрации в системе электронной очереди - один из основных, но необязательных компонентов электронной очереди. Терминал регистрации необходим для самостоятельной регистрации посетителей в очереди. При регистрации через администратора, терминал электронной очереди может отсутствовать.

Терминал электронной очереди

Терминал регистрации, или сенсорный киоск, в обязательном порядке имеет сенсорный экран и принтер талонов регистрации. Внутри киоска находится компьютер, корпус терминала позволяет либо устанавливать его на пол, либо подвешивать на стену.

На экране терминала регистрации располагаются сенсорные кнопки регистрации, при нажатии на которые, посетитель получает талон с номером очереди.

Кроме обычной регистрации в очереди, на терминале регистрации можно выполнить дополнительные действия, например:

  • получить талон регистрации по предварительной записи, имея ПИН-код
  • ввести фамилию, номер паспорта посетителя, номер дисконтной карты или медкарты
  • посмотреть справочную информацию в текстовом виде или на картинке, план офиса
  • выбрать услугу, прочитать её описание и подтвердить или отказаться от получения талона
  • оценить качество обслуживания
  • заполнить анкету с заготовленными вопросами и с выбором вариантов ответа

Кнопки на экране терминала регистрации могут быть выполнены в виде иерархического меню, или в многостраничном виде, в виде одной колонки или двух. Расположение кнопок и внешний вид экрана терминала регистрации можно изменить по желанию заказчика по технологии, напоминающей работу сайта в сети интернет.

Для экономии средств, компьютер терминала регистрации может использоваться в качестве сервера электронной очереди и источника сигнала для главного табло и звукового оповещения.

Терминалов регистрации посетителей в системе электронной очереди может быть несколько. Кроме того, на терминале регистрации можно поставить только некоторые кнопки из полного перечня услуг. Таким образом, можно создать практически независимую зону обслуживания. Для каждого терминала может быть выбран свой уникальный дизайн изображения на экране.