Электронная очередь, статьи на сайте

Здесь собраны статьи о технологии электронной очереди, аппаратном и программном обеспечении системы очереди.

Система очереди

Система очередиСистема очереди или электронная очередь помогает навести порядок в местах приёма посетителей: кассах вокзалов, кассах приема платежей, гос. учреждениях, офисах крупных фирм. Мы предлагаем все возможные варианты систем электронной очереди от простейшей до самой сложной. Индивидуальный подход, адаптация к требованиям заказчика, поддержка и обслуживание. Не только стоимость!

Табло для электронной очереди. Примеры работ

На странице представлены примеры табло для систем электронной очереди, готовые решения системы очереди.

Пульт оператора на планшете

Пульт на планшетеПульт оператора на экране планшета или смартфона - новый удобный функциональный пульт оператора в системе электронной очереди. Пульт оператора может работать на любом устройстве, имеющем браузер интернет.

Виртуальный пульт оператора - Полный

Виртуальный пульт оператора

Виртуальный пульт оператора - это программа из комплекта системы электронной очереди, которая позволяет вызывать посетителей с помощью виртуальных кнопок на экране компьютера оператора. Программа работает под операционной системой Windows не ранее 7 версии.

Пульт оценки качества в электронной очереди

Пульт оценки качества

Оценка качества в системе электронной очереди - удобный способ обратной связи с клиентами офиса. Зачастую уровень оказания услуг в том или ином офисе оценивается руководством компании на основе отчетов самих операторов. Однако, мало кто из посетителей найдет смелость и время на выяснение отношений с персоналом при некачественном обслуживании. Когда же формирование отзыва на работу оператора сводится к простому нажатию кнопки, велика вероятность получения объективной картины уровня оказываемых услуг, скорости обслуживания и удобства для посетителей. При этом, администрация достаточно быстро может получить дифференцированные данные по операторам и ввести систему премирования. Или получить данные в разрезе оказываемых услуг и во время разобраться с трудностями при обслуживании

Табло оператора электронной очереди

Табло оператораТабло оператора электронной очереди не всегда присутствует в системе электронной очереди. При наличии главного табло, в небольшом офисе, необходимости в табло оператора нет. Однако, табло, установленное прямо над окном оператора или рядом с дверью кабинета, помогает ориентироваться посетителям при вызове и ускоряет движение очереди.

Оператор электронной очереди

Оператор очереди

Оператор электронной очереди - основное действующее лицо с системе обслуживания посетителей. Рабочее место оператора оснащается одним из устройств, позволяющих вызывать посетителей на обслуживание. Мы предлагаем четыре варианта оснащения рабочего места оператора электронной очереди.

Сервер электронной очереди

Сервер электронной очереди - это центральное устройство системы электронной очереди. Сервер представляет собой обычный компьютер, на котором запущено специальное программное обеспечение. В зависимости от количества составных частей электронной очереди, выбирается вычислительная мощность компьютера - сервера. Для функционирования небольшой системы очереди на 5-10 операторов, достаточно мощности обычного компьютера, способного поддерживать нормальное функционирование операционной системы Windows. Для экономии, программное обеспечение сервера может быть установлено на компьютер терминала регистрации.

Главное табло электронной очереди

Табло вызова клиентов главное

Главное табло в электронной очереди - важный, но необязательный элемент, позволяющий показать одновременно несколько последних вызовов в системе очереди. Главное табло электронной очереди может быть выполнено в виде многострочного светодиодного табло, либо в качестве главного табло можно использовать ЖК телевизор, подключенный к компьютеру.

Терминал электронной очереди

Терминал электронной очередиТерминал регистрации в системе электронной очереди - один из основных, но необязательных компонентов электронной очереди. Терминал регистрации необходим для самостоятельной регистрации посетителей в очереди. При регистрации через администратора, терминал электронной очереди может отсутствовать.

Страницы