Виртуальный пульт оператора - Полный

Виртуальный пульт оператора - это программа из комплекта системы электронной очереди, которая позволяет вызывать посетителей с помощью виртуальных кнопок на экране компьютера оператора. Программа работает под операционной системой Windows не ранее 7 версии.

Полный вариант виртуального пульта оператора системы электронной очереди выполняет следующие функции:

• Формирование очереди посетителей к рабочему месту в зависимости от времени постановки в очередь, приоритета, времени предварительной записи и административных настроек.
• Формирование очереди посетителей по нескольким услугам, назначенным администратором к обслуживанию на этом рабочем месте.
• Отображение времени ожидания, услуги, номера талона и дополнительной информации по каждому посетителю в очереди.
• Вызов первого посетителя из очереди с формированием сообщения голосом, гонга, сообщений на главном табло и табло оператора.
• Вызов любого посетителя из очереди по желанию оператора или указанию администратора.
• Повторный вызов посетителя.
• Отсчет времени обслуживания, цветовая сигнализация превышения времени обслуживания посетителя, заданного администратором.
• Формирование результата обслуживания - обслужен / не обслужен / неявка.
• Автоматическое формирование результата обслуживания (обслужен) при нажатии кнопки "следующий".
• Перенаправление посетителя в другую услугу или конкретное рабочее место, в том числе с изменением приоритета, в том числе автоматически.
• Удаление или изменение параметров любого посетителя, внесение дополнительной информации, фамилии и т.д.
• Возврат посетителя в очередь, например для заполнения документов, или перемещение посетителя в буферную зону.
• Вызов и обслуживание одновременно нескольких посетителей.
• Создание нового талона посетителя в любой из разрешенных услуг, с печатью на локальном принтере или на экране.
• Автоматический вызов следующего посетителя с установленной паузой между обслуживаниями.
• Приостановка обслуживания с контролем времени перерыва, ограничение общего времени нескольких перерывов во время рабочего дня.
• Цветовая сигнализация превышения времени перерыва.
• Цветовая индикация превышения времени ожидания услуги для каждого посетителя.
• Звуковое оповещение и визуальная фокусировка на значке программы при появлении нового посетителя в очереди после периода их отсутствия.
• Вход оператора по логину и паролю, настройка входа администратором.
• Запрет выхода из программы при незавершенном обслуживании.
• Контроль действий оператора администратором, в том числе контроль превышения времени обслуживания и времени перерыва.
• Настройка запрета самостоятельного выбора перечня услуг и режима работы.