Программа Электронной очереди, полный вариант поставки


Полный вариант поставки программного обеспечения ELX-Queue "Очередь" дает возможность организовать СУО в крупном офисе или кассовом зале, в котором может быть неограниченное количество операторов или касс. Есть возможность выполнять проводку посетителей по кабинетам, создать льготную очередь. предоставляется способ интеграции системы очереди с информационной базой документов, предоставляется интерфейс для удаленного доступа и интеграции с web сайтом компании. Программа поставляется с следующим набором компонент:

  • Администратор - программа конфигурирования.
  • Терминал регистрации стандартного дизайна.
  • Терминал регистрации произвольного дизайна.
  • Главное табло на ЖК панели с возможностью показа видео и бегущей строки.
  • Виртуальный пульт оператора с одной кнопкой вызова.
  • Виртуальный пульт оператора с возможностью перенаправления посетителей, вызова нескольких посетителей одновременно.
  • Голосовой вызов с проговариванием номера талона и номера кабинета или окна. Мелодичный звуковой вызов .
  • Модуль подключения светодиодного главного табло, светодиодного табло оператора, физического кнопочного пульта оператора.
  • Программа вывода статистики приема посетителей в виде таблиц и графиков.
  • Поддержка многостраничной информационной базы с доступом с терминала регистрации и интернет.
  • Доступ к информации о текущем состоянии приема посетителей из интернет.
  • Предварительная регистрация через интернет, информация о наборе услуг, расписании приема и текущем состоянии приема на сайте.

В отличие от расширенной версии программы, полный комплект программ электронной очереди содержит следующие дополнительные возможности:

Мультимедийное главное табло

Главное табло на ЖК панели в полной версии может показывать кроме актуальных вызовов, очереди последних вызовов видеоклипы и бегущую строку. Администратор системы может конфигурировать расположение и размер окон на табло, показывать картинки и видеофайлы в качестве фона в окне текущих вызовов, гипертекстовую бегущую строку в нижней части табло.

Статистика приема посетителей в виде графиков и таблиц

Данные статистики работы электронной очереди показываются в виде таблиц и удобных для восприятия и анализа графиков. Доступна статистика работы очередей, операторов, пропускная способность офиса за весь период работы электронной очереди.

Статистика

Для изучения и анализа предоставляются данные по очередям, операторам, индивидуальные данные о времени работы и производительности каждого оператора.

Информация о текущем состоянии приема посетителей

Пользователю доступна информация о текущем состоянии электронной очереди, структура и время работы, количество выданных номеров, количество ожидающих приема и общее доступное количество номеров в день приема. Информация предоставляется на сайте компании.

Предварительная регистрация в очереди через интернет

Пользователю предоставляется дополнительная информация о работе офиса, посетитель может ознакомиться с регламентом работы, списком предоставляемых услуг, порядком заполнения бланков, правовых документах. Электронная очередь легко интегрируется в сайт компании, позволяя выполнять предварительную запись и удаленную регистрацию. Система автоматически изменяет очередность приема с тем, чтобы принять посетителя с предварительной регистрацией в назначенное время.